Commerce Bancshares, Inc. - Notificación de política de privacidad

Para Commerce y para sus empleados es muy importante proteger su privacidad. Queremos que comprenda cuál es la información que recolectamos y cómo la usamos. A fin de entregarles a nuestros clientes una amplia gama de productos y servicios financieros de la manera más eficaz y conveniente posible, usamos la tecnología para administrar y mantener la información de los clientes. Esta política funciona como estándar para todos los empleados de Commerce en la recolección, uso, retención y seguridad de la información personal no pública.

¿QUÉ TIPO DE INFORMACIÓN RECOLECTAMOS?

Recolectamos y usamos diferentes tipos de información para atender sus cuentas y para ofrecerle mejores productos y servicios que satisfagan de mejor manera sus necesidades cambiantes.

La "información personal no pública" es información acerca de usted y que se identifica con usted, la cual obtenemos al momento de proporcionarle productos o servicios financieros. Esta información no se puede obtener de una fuente pública. Por ejemplo, la información personal no pública incluye información relacionada con el saldo de su cuenta, historial de pago y de sobregiros.

Es posible que recolectemos "información personal no pública" acerca de usted de las siguientes fuentes:

  • Información que recibimos de sus solicitudes u otros formularios de préstamos y cuentas;
  • Información acerca de sus transacciones con nosotros, nuestros Afiliados u otros; e
  • Información que recibimos de terceros como agencias calificadoras de solvencia financiera (crédito).

PUEDE TENER LA SEGURIDAD DE QUE NO VENDEMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL NO PÚBLICA A OTROS.

¿CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN?

Restringimos el acceso a su información personal no pública a aquellos empleados que necesitan conocer dicha información para proporcionarle productos y servicios. Con el fin de resguardar su información personal no pública, implementamos salvaguardias físicas, electrónicas y/o procesales que cumplen con los estándares federales.

¿QUÉ TIPO DE INFORMACIÓN DIVULGAMOS?

Es posible que divulguemos información personal no pública a empresas que trabajan para nosotros y que nos ayudan a proporcionarle los servicios. Además, es posible que divulguemos información según lo que permite o establece la legislación. Más abajo se detalla la divulgación de información en estas circunstancias:

A LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS Y PARA EL MARKETING CONJUNTO

Es posible que divulguemos la siguiente información a terceros que proporcionan servicios que nos posibilitan la atención de su cuenta o préstamo que tiene con nosotros; a las empresas que entregan servicios de marketing en representación nuestra; o a otras instituciones financieras con las que tenemos acuerdos de marketing conjunto:

  • Información que recibimos de usted proveniente de solicitudes u otros formularios tales como su nombre, dirección, número de seguro social, bienes e ingresos.
  • Información acerca de las transacciones que realiza con nosotros, nuestros Afiliados u otras instituciones como el saldo de su cuenta, historial de pago, partes de la transacción y el uso de la tarjeta de crédito; e
  • Información que recibimos de las agencias calificadoras de solvencia financiera (crédito), como su solvencia y su historial de pago.

Además, celebramos acuerdos de confidencialidad estrictos con todas las empresas externas con el fin de garantizar la protección de su información y que ésta no se utilice con otros propósitos.

A TERCEROS NO AFILIADOS:

Además, bajo ciertas circunstancias divulgamos su información personal no pública a "terceros no afiliados" (por ejemplo, a terceros que no son miembros de nuestra familia corporativa) según lo permita la legislación. Por ejemplo, es posible que entreguemos a terceros su información personal no pública según sea necesario para poder llevar a cabo transacciones que solicitó o autorizó y a entidades gubernamentales como consecuencia de citaciones y a las agencias calificadoras de solvencia financiera. No obstante, no divulgamos su información personal no pública a ningún tercero no afiliado, excepto según lo permita la legislación.

COOPERACIÓN CON LOS AFILIADOS

La legislación también nos permite compartir con nuestros Afiliados la información que tiene relación con nuestras experiencias o transacciones con usted o con su cuenta (información relativa al saldo de su cuenta y al historial de pago que mantiene con nosotros). Dentro de nuestros Afiliados podemos nombrar a los bancos Commerce, banqueros hipotecarios, corredores de bolsa/intermediarios financieros y agentes de seguros. Al compartir la información acerca de sus cuentas y relaciones con nuestra familia corporativa, podemos ahorrarle tiempo y dinero y facilitar las cosas para que pueda hacer negocios con nosotros.

INFORMACIÓN ACERCA DE USTED QUE PODEMOS COMPARTIR CON NUESTROS AFILIADOS, A MENOS QUE USTED NO LO AUTORICE

A menos que usted nos exprese lo contrario, es posible que compartamos con nuestros Afiliados la siguiente información relativa a usted o a su cuenta:

  • Información que proviene de su solicitud, como sus ingresos o estado civil;
  • Información que proviene de un informe al consumidor, como su calificación de riesgo crediticio o su historial crediticio.
  • Información que recibimos para verificar las declaraciones que realizó, como sus líneas de crédito abiertas; e
  • Información que proviene de una persona relativa a su empleo, crédito u otra relación, como por ejemplo sus antecedentes laborales.

DE QUÉ FORMA PUEDE EXPRESAR SU DECISIÓN PARA QUE NO COMPARTAMOS ESTA INFORMACIÓN CON NUESTROS AFILIADOS

Si así lo prefiere, nos puede indicar que no compartamos esta información con nuestros Afiliados. Si esta es su decisión, comuníquese gratis con nosotros al 1-800-543-4845.

Nota: Su instrucción en este párrafo cubre cierta información relativa a usted que de alguna forma podríamos compartir con nuestra familia corporativa. Es posible que compartamos con nuestra familia corporativa información pertinente a usted según lo permita la legislación.

CONOZCA NUESTROS AFILIADOS

Conforme a esta Notificación de política de privacidad, "Commerce" incluye a Commerce Bancshares, Inc. y a los miembros de la familia corporativa de Commerce. Dentro de los Afiliados podemos nombrar los siguientes proveedores de servicios financieros:

Commerce Bank

Commerce Trust Company, una división de Commerce Bank

Commerce Brokerage Services, Inc.

Commerce Investment Advisors, Inc.

Commerce Mortgage Corp.

Commerce Insurance Services

CBI Insurance Company

Mid-America Financial Corp.

EN CASO QUE DEJE DE SER NUESTRO CLIENTE

Si toma la decisión de cerrar su cuenta o cuentas, o se torna un cliente inactivo, continuaremos basando nuestro accionar de acuerdo a las prácticas y políticas de privacidad que se describen en esta notificación.

Disclosures:

  • To send an email that contains confidential information, please visit the Secure Message Center where there are additional instructions about whether to use Secure Email or Online Banking messaging.