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Para Commerce y para sus empleados es muy importante proteger su privacidad.
Queremos que comprenda cuál es la información que recolectamos y cómo la
usamos. A fin de entregarles a nuestros clientes una amplia gama de productos y
servicios financieros de la manera más eficaz y conveniente posible, usamos la
tecnología para administrar y mantener la información de los clientes. Esta
política funciona como estándar para todos los empleados de Commerce en la
recolección, uso, retención y seguridad de la información personal no pública.
¿QUÉ TIPO DE INFORMACIÓN RECOLECTAMOS?
Recolectamos y usamos diferentes tipos de información para atender sus cuentas
y para ofrecerle mejores productos y servicios que satisfagan de mejor manera
sus necesidades cambiantes.
La "información personal no pública" es información acerca de usted y que se
identifica con usted, la cual obtenemos al momento de proporcionarle productos
o servicios financieros. Esta información no se puede obtener de una fuente
pública. Por ejemplo, la información personal no pública incluye información
relacionada con el saldo de su cuenta, historial de pago y de sobregiros.
Es posible que recolectemos "información personal no pública" acerca de usted
de las siguientes fuentes:
-
Información que recibimos de sus solicitudes u otros
formularios de préstamos y cuentas;
-
Información acerca de sus transacciones con nosotros,
nuestros Afiliados u otros; e
-
Información que recibimos de terceros como agencias
calificadoras de solvencia financiera (crédito).
PUEDE TENER LA SEGURIDAD DE QUE NO VENDEMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL NO PÚBLICA
A OTROS.
¿CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN?
Restringimos el acceso a su información personal no pública a aquellos
empleados que necesitan conocer dicha información para proporcionarle productos
y servicios. Con el fin de resguardar su información personal no pública,
implementamos salvaguardias físicas, electrónicas y/o procesales que cumplen
con los estándares federales.
¿QUÉ TIPO DE INFORMACIÓN DIVULGAMOS?
Es posible que divulguemos información personal no pública a empresas que
trabajan para nosotros y que nos ayudan a proporcionarle los servicios. Además,
es posible que divulguemos información según lo que permite o establece la
legislación. Más abajo se detalla la divulgación de información en estas
circunstancias:
A LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS Y PARA EL MARKETING CONJUNTO
Es posible que divulguemos la siguiente información a terceros que proporcionan
servicios que nos posibilitan la atención de su cuenta o préstamo que tiene con
nosotros; a las empresas que entregan servicios de marketing en representación
nuestra; o a otras instituciones financieras con las que tenemos acuerdos de
marketing conjunto:
-
Información que recibimos de usted proveniente de
solicitudes u otros formularios tales como su nombre, dirección, número de
seguro social, bienes e ingresos.
-
Información acerca de las transacciones que realiza con
nosotros, nuestros Afiliados u otras instituciones como el saldo de su cuenta,
historial de pago, partes de la transacción y el uso de la tarjeta de crédito;
e
-
Información que recibimos de las agencias calificadoras
de solvencia financiera (crédito), como su solvencia y su historial de pago.
Además, celebramos acuerdos de confidencialidad estrictos con todas las
empresas externas con el fin de garantizar la protección de su información y
que ésta no se utilice con otros propósitos.
A TERCEROS NO AFILIADOS:
Además, bajo ciertas circunstancias divulgamos su información personal no
pública a "terceros no afiliados" (por ejemplo, a terceros que no son miembros
de nuestra familia corporativa) según lo permita la legislación. Por ejemplo,
es posible que entreguemos a terceros su información personal no pública según
sea necesario para poder llevar a cabo transacciones que solicitó o autorizó y
a entidades gubernamentales como consecuencia de citaciones y a las agencias
calificadoras de solvencia financiera. No obstante, no divulgamos su
información personal no pública a ningún tercero no afiliado, excepto según lo
permita la legislación.
COOPERACIÓN CON LOS AFILIADOS
La legislación también nos permite compartir con nuestros Afiliados la
información que tiene relación con nuestras experiencias o transacciones con
usted o con su cuenta (información relativa al saldo de su cuenta y al
historial de pago que mantiene con nosotros). Dentro de nuestros Afiliados
podemos nombrar a los bancos Commerce, banqueros hipotecarios, corredores de
bolsa/intermediarios financieros y agentes de seguros. Al compartir la
información acerca de sus cuentas y relaciones con nuestra familia corporativa,
podemos ahorrarle tiempo y dinero y facilitar las cosas para que pueda hacer
negocios con nosotros.
INFORMACIÓN ACERCA DE USTED QUE PODEMOS COMPARTIR CON NUESTROS AFILIADOS, A
MENOS QUE USTED NO LO AUTORICE
A menos que usted nos exprese lo contrario, es posible que compartamos con
nuestros Afiliados la siguiente información relativa a usted o a su cuenta:
-
Información que proviene de su solicitud, como sus
ingresos o estado civil;
-
Información que proviene de un informe al consumidor,
como su calificación de riesgo crediticio o su historial crediticio.
-
Información que recibimos para verificar las
declaraciones que realizó, como sus líneas de crédito abiertas; e
-
Información que proviene de una persona relativa a su
empleo, crédito u otra relación, como por ejemplo sus antecedentes laborales.
DE QUÉ FORMA PUEDE EXPRESAR SU DECISIÓN PARA QUE NO COMPARTAMOS ESTA
INFORMACIÓN CON NUESTROS AFILIADOS
Si así lo prefiere, nos puede indicar que no compartamos esta información con
nuestros Afiliados. Si esta es su decisión, comuníquese gratis con nosotros al
1-800-543-4845.
Nota: Su instrucción en este párrafo cubre cierta información relativa a usted
que de alguna forma podríamos compartir con nuestra familia corporativa. Es
posible que compartamos con nuestra familia corporativa información pertinente
a usted según lo permita la legislación.
CONOZCA NUESTROS AFILIADOS
Conforme a esta Notificación de política de privacidad, "Commerce" incluye a
Commerce Bancshares, Inc. y a los miembros de la familia corporativa de
Commerce. Dentro de los Afiliados podemos nombrar los siguientes proveedores de
servicios financieros:
Commerce Bank, N.A.
Commerce Trust Company, una división de Commerce Bank, N.A.
Commerce Brokerage Services, Inc.
Commerce Investment Advisors, Inc.
Commerce Mortgage Corp.
Commerce Insurance Services
CBI Insurance Company
Mid-America Financial Corp.
EN CASO QUE DEJE DE SER NUESTRO CLIENTE
Si toma la decisión de cerrar su cuenta o cuentas, o se torna un cliente
inactivo, continuaremos basando nuestro accionar de acuerdo a las prácticas y
políticas de privacidad que se describen en esta notificación.
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